キングラム FAQブログ

キングラムの買取は送って売る宅配買取（※）とお店で売る店頭買取（※）が選べます。
どちらも買取専門店ならではの豊富なサービスがいっぱいで初めての方でもカンタンに
ご利用いただけます。  

キングラム自慢のサービスです！指定業者（佐川急便）がお客様のご自宅までお品物を
集荷（※）に伺います。しかも宅配キット(※)と併用していただければ、お客様はお家に
いながらお品物をお売りいただくことが出来ます。ぜひご利用下さい。  

キングラムのバイヤーはアイテムごとの担当制。商品知識豊富なスタッフによる
信頼できる査定が自慢です。  

キングラムはどんなお品物でも丁寧に一品査定。「コレ、売れるかな？」と思ったら、
迷わずキングラムにお持ち下さい。  

キングラムの査定システムはお品物の人気度、状態ランクによって決まります。

【ブランド品・時計　状態ランク】
Ｎランク：新品。未使用で箱、包装紙、タグ、ギャランティなど付属品が揃っている状態のもの。
Ｓランク：新品と同程度の状態のもの。
Ａランク：数回の使用で形跡のあまり残ってないもの。
Ｂランク：使用の形跡が見受けられるもの。
Ｃランク：かなり使用したと見受けられるもの。

【貴金属　査定ポイント】
ダイヤモンド：
カットの形状、４Ｃ、人気度、状態ランクを見た上で、東質相場表・輸入相場を考慮し公平査定を行っております。
４Ｃとは？：Cut （カット） カットされた形　　　Color （カラー） ダイヤモンドの色
　　　　　　　Clarity （クラリティー） 透明度　　Carat （カラット） 石の重さの単位、１キャラットは0.2グラム

色石：
カット、大きさ、色合い、カットの形状を見た上で、東質相場表・輸入相場を考慮し公平査定を行っております。  

Ｑ．送りたい荷物が一箱にまとめられなかったのですが、たくさんになってもいいですか？料金はどうなりますか？


Ａ．お送り頂くお品物は複数個口になってもかまいません。料金も着払いで結構です。

　　なお買取キットは大きな１６０サイズの箱もご用意しております。
　　※買取キットサービス  

Ｑ．宅配買取をお願いする場合、どこに送ればよいですか？


Ａ．キングラム十三店　・・・・・・までお送り下さい。

　　なお、買取キットをご利用頂くと、
　　梱包材とともに宛先を印字した伝票も一緒にお送りします。集荷買取でも指定業者（佐川急便）が
　　宛名の印字された伝票をお持ちしますので、宛先を記入する手間が省けます。
　　※宅配買取の流れ  

Ｑ．宅配業者はどこを利用してもいいのですか？


Ａ．どちらをご利用頂いても結構です。

　　また、集荷買取をご利用頂くと、お客様のご希望の日にち、時間（AM・PM）に指定業者（佐川急便）が集配伺います。
　　※集荷買取サービス  

Ｑ．宅配便で買取をお願いする際、身分証明書はパスポートを利用したいと思います。顔写真のあるページのコピーで良いですか？


Ａ．顔写真のあるページと住所がご記入されているページの２箇所が必要になります。  

Ｑ．送るよりも、持っていったほうが高く買ってもらえますか？


Ａ．宅配便で送っていただいても、キングラム店舗に持込いただいても査定金額は一緒です。  

Ｑ．身分証明書は私のもので振込先は妻の名義でも大丈夫ですか？


Ａ．お振込みは身分証明書のご本人様の口座に限らせて頂いております。  

Ｑ．宅配買取を利用する場合、ポイントカードはどうなるのですか？


Ａ．ポイントカードに関しては、店舗ご利用のお客様だけの特典です。

　　宅配買取ではご利用になることはできません。  

Ｑ．偽物か本物か鑑定してもらいたいのですが。


Ａ．真贋の鑑定はしておりません。

　　あくまでキングラムでお取扱いできるかの判断のみになります。  

Ｑ．取扱い品目に載っていない衣類は買取してもらえないのですか？


Ａ．衣類は買取しておりません。ご了承下さい。  

Ｑ．売りたいものがあるのですが、自宅まで引き取りに来てもらうことはできますか？


Ａ．出張での買取は行っておりません。

　　ご来店頂くか、宅配買取でお送り頂いての買取となります。  

Ｑ．いらない物を査定していただきたいので値段がつかない場合は、処分して欲しいのですが。

Ａ．キングラムでは買取できないお品物に関してはお返しさせて頂いております。  

Ｑ．査定をしてもらい、金額が気に入らなかった場合、返してもらえますか？


Ａ．査定金額がお客様の希望に添えなかった場合、お品物はお返しさせて頂きます。

　　宅配買取の場合はキングラム送料負担にてお客様にお品物を返送させて頂きます。  

Ｑ．買取金額がどれくらいになるのか知りたいのですがキングラムに持っていかなければダメですか？


Ａ．基本的にお電話のみで査定金額をお伝えすることは致しかねます。

　　一度キングラム店舗へ商品をおもちになってお越し下さい。  

Ｑ．買取の金額はどうやって決まっているのですか？


Ａ．定価を含めた中古商品相場をもとに、状態・人気度を加味して決定しております。  

Ｑ．買取してもらうのに手数料は掛かりますか？


Ａ．手数料は一切掛かりません。

　　宅配買取については送料もキングラム負担ですのでお気軽にご利用下さい。
　　※宅配買取