キングラム FAQブログ

１．身分証明書について
　・身分証明書は現住所、生年月日が記載された有効期限内のものに限ります。
　・買取させて頂く際には、その都度身分証明書が必要となります。
　・店頭買取では身分証明書は必ず原本をお持ちください。
　・宅配買取、集荷買取では買取が不成約の場合。送付いただいた身分証明書は
　　商品を共に着払いでご返送致します。

２．身分証明書として有効なもの
　①住民票の写し（発送日より3ヶ月以内）　⇒　必ず原本をお送り下さい。
　②運転免許証のコピー　⇒　裏面にも記載がある場合は表面・裏面共にコピーして下さい。
　③保険証のコピー　⇒　現在お住まいの住所が違う場合、住所記入後コピーして下さい。
　④パスポート顔写真のあるページと住所を記入するページの両方が必要です。

３．宅配・集荷買取時のご本人確認について
　1万円以上の買取り成立時、お客様の身分証が免許証・保険証のコピーの場合、
　ご本人確認のために弊社からお客様の「ＩＤ（顧客）ナンバー」を記したキングラム会員カード
　を配達記録郵便にて送付します。　以下、本人確認の手順になります。

　【身分証を住民票（発行日より3ヶ月以内、原本）でお送りいただくお客様】
　　住民票の写し（原本）をお送りください。お客様の「ＩＤ（顧客）ナンバー」を
　　お送りした後、振込み手続きをさせていただきます。
　　お電話での「ＩＤ（顧客）ナンバー」確認は必要ありません。

　【身分証を免許証・保険証・住民票等のコピーでお送りいただく場合】 　（発行日より3ヶ月以内）
　　①査定金額にご納得・ご了承頂いた後、お客様の身分証の住所に、
　　　　配達記録郵便物を「転送不要」として発送させていただきます。　（配達記録が残る郵便です）
　　② 郵便物（封書）には、お客様の「ＩＤ（顧客）ナンバー」を記したキングラム会員カード
　　　　をお送りします。郵便物到着後、その「顧客ナンバー」確認のお電話を差し上げます。
　　　　お急ぎのお客様はご連絡ください。　⇒フリーダイヤル　０１２０-１４０-９８１
　　③「顧客ナンバー」を確認させていただいた後、査定金額のお振込み手続きをさせて
　　　　いただきます。

　【ＩＤ（顧客）ナンバー】
　　宅配買取りをご利用いただいたお客様は、キングラム会員登録と共に「ＩＤ（顧客）ナンバー」が付与されます。
　　この「ＩＤ（顧客）ナンバー」のお持ちのお客様は、2回目以降の宅配買取り時に買取依頼フォームに「ＩＤ
　　（顧客）ナンバー」をご記入を頂ければ配達記録郵便でのやり取りが必要ありません。今後の買取り手続き
　　が大変スムーズになりますので、大事に保管してください。

４．宅配キット・集荷買取併用の場合のご注意
　・宅配キットと集荷買取の併用をご希望の場合、集荷買取のご希望日はお申し込み
　　の４営業日以降でお願い致します。詳しくは集荷買取のページをご覧下さい。

５．その他
　・20歳未満の方には買取はご利用いただくことができません。
　・買取させていただきました品物のご返却は、原則として一切お受けできません
　　のでご了承ください。
　・集荷買取では送付商品の合計金額が３０万円を超える場合、保険の対象と
　　なるため、宅配伝票に商品金額をご記入頂くようお願い致します。